Kaizen là một phương pháp cải tiến có hệ thống, được sáng tạo bởi người Nhật. Thông điệp của Kaizen là thực hiện những bước đi nhỏ nhưng mang lại giá trị lớn, chắc chắn và bền vững. Lợi ích mà Kaizen mang lại chính là ý thức cải tiến liên tục, tinh thần đóng …